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... 在全球暴發新冠肺炎疫情的背景下，南美洲也受到波及。 根據美國約翰斯·霍普金斯大學的實時數據，截至北京時間4月4日18時，巴西新冠肺炎確診病例累計9216例，累計死亡365例，是南美洲地區確診最多的國家。 ... 美國約翰斯·霍普金斯大學數據截圖。 巴西疫情現狀：亞馬孫雨林原住民確診、呼吸機數量短缺 據《衛報》援引路透社報導，當地時間4月1日，巴西衛生部原住民健康服務機構Sesai發布聲明，亞馬孫雨林深處的原始部落中，出現一名確診感染新冠病毒的患者。這是巴西300多個部落中，發現的首例原住民感染病例。 ... 《衛報》報導截圖。/ 推特 Sesai表示，這名20歲的女性來自科卡馬部落，該地區靠近哥倫比亞和巴西邊界。截至目前，這個地區已出現4例確診病例。聲明指出，她在聖安東尼奧杜伊薩地區的衛生系統上班，是一名醫務工作者，曾與確診感染的醫生有過接觸。這名女性確診時並未出現明顯的新冠肺炎癥狀，目前，她正在接受隔離。 巴西衛生專家警告，新冠肺炎疫情或將威脅85萬原住民的生命安全。原住民部落大多地處偏遠，缺乏醫療設備，一旦暴發疫情後果將不堪設想。在原住民的生活環境下，任何一人感染新冠病毒，部落內部傳播病毒的風險都會增強。 據巴西媒體Brazilian Report報導，巴西目前的醫療設備緊缺，約三分之一的城市僅有10臺或更少的呼吸機。 ... Brazilian Report報導截圖。 根據衛生部的數據，巴西每個城市都至少有一臺呼吸機，但近50%的機器都在各州首府城市的醫院之中。巴西利亞、聖保羅、里約熱內盧、累西腓和貝洛奧里藏特五個首府城市，擁有全國近26%的呼吸機數量，而其他861個城市，每個城市僅有一臺呼吸機。 當地時間4月2日，巴西衛生部長曼德塔表示，政府將採購17000臺呼吸機。雖然僅有5%的新冠肺炎患者需要使用呼吸機，但根據拉丁美洲胸科協會（ALAT）主席古斯塔沃·扎伯特的研究表明，如果巴西每10萬人中出現了2300名患者，以巴西目前的呼吸機數量，3天後就無法提供正常供給。 巴西研究機構健康運營中心3月27日的報告顯示，巴西新冠肺炎疫情或將很快迎來大規模暴發。該中心預計到4月20日，巴西將出現35298至60413例確診病例。 政府措施：向醫護人員發半年獎金、高風險人群集中隔離 在巴西「戰疫」的關鍵時期，政府採取了什麼措施呢？ 當地時間4月3日，巴西總統博索納羅在社交媒體推特上發文稱，將向醫務工作者發放每月667雷亞爾（摺合人民幣884元）的獎金，預計發放6個月。 ... 巴西總統博索納羅推特截圖。 據Brazilian Report報導，這項計劃是聯邦政府推出「巴西依靠我」活動的一部分，旨在優化巴西公共醫療服務，該政策的主要受益者包括醫生、護士、藥劑師和心理醫生等。 同時，博索納羅表示，將向因疫情減少工作時間的職工發放薪資和補貼，資助中小型企業發放薪水。 博索納羅還預計在里約熱內盧對高風險人群進行集中照看。對高齡人群、患有基礎性疾病人群以及居住在貧困地區的人群集中安置，以預防新冠病毒的傳播。目前，博索納羅正在推進這項計劃的實施。 ... Brazilian Report報導截圖。 據《衛報》報導，在巴西人口最多的聖保羅州，當地4400萬民眾已出現4048例確診病例，政府實驗室的積壓檢測樣本多達16000件。巴西衛生部對此表示，大約4萬份的檢測試劑盒正在運輸途中，同時聖保羅政府也正與韓國政府進行對話，爭取購入130萬份檢測試劑，以增強檢測能力。 總統與衛生部長的「防疫衝突」 然而，總統與衛生部長因採取何種防疫措施的問題，衝突不斷。 據南美洲發行量最大的報紙《聖保羅頁報》報導，在巴西還未宣布境內出現新冠肺炎確診病例時，巴西衛生部長曼德塔開始帶領團隊關注疫情狀況。自巴西出現社區傳播的現象後，曼德塔建議各地嚴格執行隔離措施，並呼籲民眾保持社交距離。 ... 衛生部長曼德塔。/ 推特視頻截圖 曼德塔認為，儘量減少外出和保持社交距離是防止病毒蔓延的關鍵。「如果我們不保持一定的社交距離，人人都出去聚餐、運動，聯邦政府放寬防疫措施，我們的醫療設備將無法滿足患者需求」。 博索納羅則批評了曼德塔的觀點，他認為曼德塔缺乏謙遜的態度，有時很「過火」。博索納羅表示，「遏制疫情並不是人們生活的全部」。CNA指出，博索納羅日前敦促民眾下周開始復工，恢復生活常態，同時希望放寬目前的防疫措施，以幫助經濟復甦。 根據民意調查機構「頁報數據」，自巴西新冠肺炎疫情暴發以來，曼德塔的支持率就不斷上升，76%的民眾認為曼德塔推出的防疫措施很有必要；而總統博索納羅的支持率已從35%降至33%。 據路透社報導，當地時間4月3日，民意調查機構「XP Investimentos」的數據顯示，在接受採訪的巴西民眾中，80%的人贊成實施嚴格的防疫措施，只有12%的人認為，這項政策被誇大了。 ... 路透社報導截圖。/ 推特 據彭博社報導，聖保羅州州長喬奧多利亞表示，如果總統下令放寬目前的防疫措施，聖保羅州隨時準備向最高法院起訴總統。 喬奧多利亞指出，「我們不依賴衛生部提供醫療設備。現在巴西衛生部有一位十分負責任的部長，我非常尊敬他，但假如他離開了，我不知道還有誰能接任這一職位。我不想將聖保羅州人民的健康交給一個缺乏科學依據、沒有正確觀點的領導人」。 對話當地華人： 因缺乏宣傳力度，民眾未佩戴口罩 對於巴西的疫情狀況，新京報記者連線了身在巴西的華人米歇爾，聽她講述巴西疫情的狀況。 新京報：巴西目前的情況如何？ 米歇爾：據我了解，巴西目前公布的數據並不準確，因為巴西本地的窮人很少去醫院做檢查。其實在2月底的時候，疫情就已經開始暴發了。當時巴西正要舉辦狂歡節，但政府並沒有取消這一活動。因此在狂歡節舉辦的14天之後，確診人數就大幅增多。3月中旬的時候，所有數據都在飆升。還好巴西政府這個時候意識到了問題的嚴重性，自3月25日起，除超市、藥房和餐廳之外，所有接待顧客的行業都需要關閉，之後陸陸續續很多行業都暫停營業了。目前大家都居家隔離，減少不必要的外出。 新京報：疫情暴發後，你有想過回國嗎？ 米歇爾：其實我沒想過回國，我認為坐30個小時的飛機，比留在巴西更加危險。就算回國，落地之後也需要隔離，不能從根本上解決問題。 新京報：當地戴口罩的情況如何？ 米歇爾：在我居住的地方，老年人開始戴口罩出行了，但是其他人很少佩戴口罩。因為巴西政府宣傳的是只有生病的人才需要戴口罩，偶爾能看到幾個年輕人戴口罩和手套，也是極少數的。我經常跟巴西本地人介紹戴口罩的必要性和重要性，他們也十分認同，開始戴起了口罩。 其實我認為，巴西的民眾並不固執，只是政府缺少宣傳力度和普及知識。如果普通民眾明白了戴口罩的意義，他們也是願意佩戴的。 新京報：你認為巴西政府的防疫措施如何？ 米歇爾：新冠肺炎疫情在全球暴發，巴西一開始在防疫方面的反應非常「遲鈍」。總統堅持認為新冠肺炎疫情是一場「小流感」，所以沒有採取一定的措施。但是現在，政府開始逐漸重視了，正在採取其他防疫措施。 新京報：在此次新冠肺炎疫情大流行之中，你的感受如何？ 米歇爾：對於我個人來說，其實沒什麼更多的感受，就是覺得，保護好自己就是保護世界了，增強個人防護是很重要的。 文/雅卓 印度華人民宿老闆的抗疫故事：封國後，我在齋浦爾給窮人放飯 「無癥狀感染者」備受關注，科學家有這些研究發現 超百人感染，數千人撤離，「羅斯福」號航母成疫情重災區 義大利確診11萬，最大華人社區「零感染」，如何做到的？
內容簡介
本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
作者介紹
奕誠
已出版數本暢銷圖書，一直雄踞各大暢銷書排行榜前列，受到社會各個層面讀者的熱捧，尤其是他的《和時間做朋友》這本書，榮獲了2013年度新浪中國好書榜微博最贊圖書獎。
目錄
● 知己知彼，在一開始就佔據主動
● 摸清對手來路，制訂相應的談判方案
● 營造和諧氛圍，調節好談判的「溫度」
● 談判的重點是利益而不是立場
● 出眾的口才可助談判者扭轉乾坤
● 雙贏是談判雙方最好的結果
● 談判制勝的秘訣：巧用策略，打破僵局
● 採用「最後期限陷阱」，出奇制勝
第二課 突破自我，打破僵局，成功演講助你打動人心
● 每一次成功演講都應具備的三要素
● 培養自信，有針對性地克服怯場心理
● 成功演講在於讓聽眾有深刻的體驗
● 善於總結，避免八種錯誤的開場白
● 拉近距離，吸引聽眾進入演講角色
● 張弛有度，博得聽眾喜歡有良方
● 沉著冷靜，巧妙應對演講中的突發情況
● 完美收尾，讓聽眾記住你的演講
第三課 懂得讓步，循序漸進，掌握高超的推銷技巧
● 做好鋪墊，想方設法滿足客戶心理需求
● 精心打造第一句話，以獨特的方式吸引客戶注意
● 每一位客戶都不希望討論無趣的話題
● 注意觀察客戶言行，靈活掌控局面
● 善用巧妙的提問引起客戶的興趣
● 用你的情緒感染客戶，打消對方疑慮
● 欲擒故縱，應對顧客的拒絕並不難
第四課 恰當把握談話分寸，學會溝通高手深諳的說話藝術
● 布朗定律：找到打開對方心鎖的鑰匙
● 掌握「見面熟」的訣竅，贏得陌生人的好感
● 做好六個步驟，讓你的表達更清晰
● 掌控情緒，有意識地避免十種錯誤
● 用請求代替命令，收到意想不到的表達效果
● 比林定律：用合理的藉口果斷地拒絕別人
● 波特定律：在批評別人前先讚美一下
● 有的放矢，恰到好處地回答提問
第五課 方式一轉變，局面大不同，用幽默語言拉近彼此的距離
● 反唇相譏，給企圖傷人者有力回擊
● 幽默是治療心靈疾病的良藥
● 聲東擊西，巧用含蓄迂迴的幽默技巧
● 出奇制勝，用類比幽默開啟心智
● 「相逢一笑泯恩仇」，有效緩解負面情緒
● 反向求因，將自我調侃和諷喻他人巧妙結合
● 以謬攻謬，緩和一觸即發的矛盾
第六課 吃得眼前虧，享得身後福，玩轉一擊即中的說服術
● 站在別人的立場，從「心」出發
● 瞭解對方的追求，以「利」服人
● 循序漸進，誘使對方多說「是」
● 沉默是金，緘默往往比說教更有力量
● 旁敲側擊，繞個圈子表達更有效
● 巧戴「高帽」，於無形中提升勸服力
● 以退為進，以否定自己的方式贏得對方贊同
第七課 收斂鋒芒，以柔克剛，巧用口才打造正面商場形象
● 端正態度，恰到好處地推銷自己
● 幽默的表達助你贏得考官青睞
● 把討價還價跟展示自己實力有機結合起來
● 當心！不要跳進考官的「問題陷阱」
● 懂得上下級溝通的藝術，助你在職場中遊刃有餘
● 客觀委婉，巧妙地指正別人的錯誤
● 適時讚美，激勵別人走向成功
● 和諧相處，輕鬆愉快地與同事交流
第八課 避免爭執，相互包容，尋求與異性溝通的秘訣
● 掌握基本技巧，輕鬆贏得異性的喜愛
● 甜言蜜語是取悅女人最廉價實用的方式
● 適當的時候可以說些善意的謊言
● 婚姻生活切忌無謂的喋喋不休
● 換一種方式表達，讓對方更易接受
● 用鼓勵的方法代替指責和批評
● 巧用溫馨語言舒緩家庭氣氛
● 揭秘男女在溝通問題上的四大差異
序
★破局、搶佔先機的藝術，讓步、利益最大化的博弈
★豐富而經典的談判大師手記，真實而有影響力的案例剖析。
★傳承百年哈佛文化積澱，揭示管理學的真諦。
詳細資料
- ISBN：9789869564595
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 320頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 修訂版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
知己知彼，在一開始就佔據主動
牢記自己的談判目的。
正確估量自己。
在正確估量自己的前提下，估量別人的實力。
二十世紀八0年代初，哈佛商學院教授、美國談判學會會長傑勒德．尼爾倫伯格，創立了全球規模最大的專業談判公司——「無敵談判中心」。該中心每年至少在世界各地舉辦一千場談判研習會，為來自各界的企業菁英講授談判策略和技巧，其客戶包括名列世界五百強一半以上的企業。
談判，廣義而言，就是要通過各種非武力的手段，來使對方接受自己所提出的條件，達到自己的目的。一個談判者如果忘記了自己所要達到的目的，是非常滑稽可笑的。然而，這種看來不可能有的現象的確存在著。
平庸的談判者在有著高超的談判技巧的人面前，往往顯得呆滯而可笑，他們往往為對方的煙霧所迷，被對方牽著鼻子走進早已設置好了的圈套，而且茫然不覺，完全忘記了自己在幹什麼，自己此行的目的是什麼。因此，我們在談判中時刻牢記自己的目的是什麼，是完成談判任務的基本點之一。
一個談判者，如果是為個人而談判，就必須忠實於「個人」；如果是為一個集團而談判，就必須忠實於這個集團；如果是代表國家而談判，那麼更是要絕對忠實於國家的利益。要時刻把自己談判服務對象的根本利益放在心裡，要為保護和擴大這一利益而進行不懈的努力，這是談判者必須鐫刻在心中的基本原則。具體的操作過程可以靈活多變，但是這一基本原則不能改變，甚至不能有一刻的模糊。
為了牢記自己的談判目的，不妨事先做一個簡單的備忘錄，用十至二十個字簡單明瞭地記錄談判的目的。如果談判者無法簡單歸納談判的目的，那就說明談判者頭腦裡對談判的目的不明確，需要整理思緒，對最初的談判方向進行調整，力爭能用二十個字清楚表達自己的談判目的。
正確估量自己。掌握足夠的資訊是認識自己的前提，任何通過表面判斷的標準，都是不可靠的，在估量自己時必須選擇那些可靠的資訊，通過資訊分析估量自己的實力，很多談判者喜歡用容易獲得的資料、資訊來評估情況，其實是非常錯誤的。對自己的情況要深入地瞭解，才能做到心中有底，不會慌亂，才能在談判中佔據主動。
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文章來源取自於：
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博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010783706
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