博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司
從事設備安全檢測驗證的輔導機構，擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師，並與多家國內外知名驗證公司合作。
服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。
透過我們的服務，協助客戶滿足各國安規的需求，進而提升產品的安全性及競爭力，將產品行銷至國際。
博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷，瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點
藉此Protect & Safe 秉著提供更方便更完善的認證與產品給您，
並提供CE認證、TS認證、MD認證、LVD認證、EMC認證、UL認證、NRTL認證、SEMI認證、CB認證、PSE認證、CCC認證、ASME認證、CNS認證、NFPA認證、510K認證等服務，邀請您一起邁向世界的安全技術頂端
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其他資訊
取悅顧客是錯誤的策略！
華爾街日報冠軍暢銷書《挑戰式銷售》作者最新力作
Amazon 商業書分類榜 TOP 10、讀者5顆星好評
對顧客而言，銀行簡便快速的手續，比糖果、茶水更實際；
航班準時起飛，比因為班機延誤獲得補償更滿意，
其實顧客要的不是驚喜，而是能輕鬆解決問題，
做好基本服務，提供最大方便，才是黏住顧客的最佳做法！
「如果你正在苦苦尋找一本協助你做好顧客服務的案頭書，看這本書準沒錯。」──克里斯．哈爾（Chris Hale），凱悅國際飯店集團（Hyatt）資深副總裁
凱悅、亞馬遜、萬事達卡都在這樣做
行銷、公關、客服等部門從業人員與主管，趕快學起來！
推翻顧客服務舊思維
取悅顧客是錯誤的策略，顧客滿意度與忠誠度無關！
耗時5年、針對全球400家企業、9萬7000多名顧客的服務調查研究證實：
顧客會不會對企業忠誠，關鍵在於企業有沒有兌現最基本的承諾，有沒有協助顧客把平常會遇到的問題解決掉。至於服務體驗做得多麼令人讚歎，倒不是顧客忠誠度的關鍵所在。其實，大多數顧客並不想要「驚喜」，他們想要的是毫不費力的便利體驗。而且對顧客來說，即便你的服務再好，他們也不可能獎勵你；但是，只要你的服務不到位，他們很可能會給你苦頭吃。
《別再拚命討好顧客》將帶領你了解顧客體驗的內幕，揭發讓顧客對企業死心塌地或三心二意的真正原因。作者在書中提出顧客省力體驗的四大準則，輔以確實可靠的資料佐證，並介紹有哪些企業已經採用這項研究發現的客服法則締造佳績，這些精闢見解和事實，絕對會讓大家對顧客忠誠度徹底改觀。
另外，這本書也收錄許多實用的工具和表格，讓企業可以輕鬆上手，馬上改善服務、降低成本，同時提升留客率、回購率、荷包占有率。最後，企業就能擄獲顧客難以捉摸的心，創造出靠驚喜服務無法產生的高忠誠度與黏著度。
專業推薦
王國雄，王品集團副董事長
任維廉，交通大學運輸科技與管理學系教授
盧希鵬，台灣科技大學資訊管理系特聘教授
丹尼爾．巴利斯提瑞（Daniel F. Balistierri），萬事達卡公司（MasterCard）全球服務＆體驗副總裁
克里斯．哈爾（Chris Hale），凱悅酒店集團（Hyatt）訂房服務資深副總裁
李察．喬伊斯（Richard Joyce），家悅採購公司（Home Retail Group）顧客服務營運主管
名人推薦
「精彩深入的企業調查報導，以系統化的調查，揭露出寶貴的真相。每本商業書都該跟這本書看齊，要提出有研究佐證的實用建議，還要妙筆生花讓人愛不釋手。」
──丹．希思（Dan Heath），《零偏見決斷法》（Decisive）、《改變，好容易》（Switch）及《創意黏力學》（Made to Stick）合著者
「目前大多數的顧客支援和顧客體驗改善方案，都只是套用一些新術語，把由來已久的概念老調重彈。這本書闡述的顧客費力程度研究提出截然不同的觀點，是我長久以來聽過最具創見的新穎概念，可貴的是這項概念確實可行。我個人帶領的團隊就靠這項做法，進行極具新意的重大改善，依據明確的數據採取行動，並能產生讓顧客清楚可見的可衡量成效。要是透過其他方式，我們根本無法產生這麼顯著有效的成果。這本書真的讓我對客服支援團隊的運作徹底改觀。」
──丹．盧爾克（Dan Rourke），渡假屋租賃網站HomeAway, Inc.軟體支援主管
「負責顧客體驗的主管一定要好好看看這本寶典，三位作者提出精闢見解，破除大家對顧客體驗的迷思，消除大家對顧客流失及取悅顧客的眾多誤解，釐清什麼才是真正為企業創造價值的關鍵服務。」
──林恩．霍姆格林（Lynn Holmgren），前線通訊公司（Frontier Communications）顧客體驗策略資深副總裁
「如果你正在苦苦尋找一本協助你做好顧客服務的案頭書，看這本書準沒錯。」
──克里斯．哈爾（Chris Hale），凱悅國際飯店集團（Hyatt）訂房服務資深副總裁
「每家公司都想找出創造死忠顧客的祕訣，這本書不但提出有力證據說明毫不費力的顧客體驗，是讓顧客對企業死心塌地的關鍵所在，也提出清楚實用的落實方法，帶領企業達成這項目標。企業主管和顧客服務從業人員一定要好好研讀這本書。」
──戴伯．歐勒（Deb Oler），固安捷公司（Grainger Brand. W. W. Grainger）副總裁暨總經理
「這本書真的很棒，因為它是實用導向，以深入的觀察說明企業為什麼常把服務弄得一團糟，反倒造成顧客的不便而弄巧成拙。幸好，企業只要善用這本實用的落實指南，就能避開這些陷阱，不會徒勞無功。」
──李察．喬伊斯（Richard Joyce），家悅採購公司（Home Retail Group）顧客服務營運主管
「本書針對顧客體驗的轉型，提出一個全面研究的基礎。提供顧客得來全不費工夫的服務，就能讓服務部門的工作跟企業想要實現的整體目標──提高顧客忠誠度──相呼應。這本書提出的概念既實用又可行，只要照著做、循序漸進，獲利就舉手可得。」
──蘇．阿特金斯（Sue Atkins），紐西蘭電信公司（Telecom NZ Ltd）服務體驗負責人
「給顧客方便，讓顧客少費點力，就能提高顧客忠誠度，也讓業績跟著提升。」
──丹尼爾．巴利斯提瑞（Daniel F. Balistierri），萬事達卡公司（MasterCard）全球服務＆體驗副總裁
「這本書讀來毫不費力，作者提出的實用做法正好符合我們的需要，協助我們好好掌握顧客服務這個全球商機。」
──大衛．湯普森（David Thompson），融合客服公司（Fusion Contact Centre Services）總經理
作者： 馬修．迪克森, 尼克．托曼, 瑞克．德里西
新功能介紹- 原文作者：Matthew Dixon,Nick Toman,Rick Delisi
- 譯者：陳琇玲
- 出版社：商周出版
新功能介紹 - 出版日期：2014/01/18
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲查普曼回歸猛飆速球。(圖／達志影像／美聯社)
記者張克銘／綜合報導
洋基終結者查普曼(Aroldis Chapman)禁賽解除，面對皇家的比賽立刻上場，後援1局失掉1分，不過球速依然保持水準，一共有7顆160公里的速球。
查普曼因開槍鎖喉家暴案事件，遭大聯盟禁賽30場，如今他服完球監，於10日與皇家四連戰歸隊，洋基牛棚三本柱合體，將組成全大聯盟最強悍的牛棚陣。
查普曼1局投17球，總共有11個好球，雖然被敲出2支安打失掉1分，不過也飆出2次三振，拿手的三振依然沒有失去威力。其中一上場面對伊凡提(Omar Infante)後面連續4顆破160公里的快速球，三振掉伊凡提。
查普曼17球中，有7球達到160公里，速球依然是查普曼最具威力的武器。洋基今日單場5發全壘打，洋基最終6:3擊敗皇家。
查普曼回歸，象徵洋基最穩牛棚已經合體，過去2個球季洋基只要在8局領先，戰績是可怕的91勝0敗，而7局領先則是83勝2敗，牛棚給先發最大安定感。
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記者洪文／綜合報導
《環太平洋》查理漢納（Charlie Hunnam）史詩新片《亞瑟：王者之劍》（King Arthur: Legend of the Sword）終極預告1日晚間曝光祭出大絕招，當中特效、背景音樂的磅礡史詩氣氛令人期待，尤其他捶打「鐵打不壞」的結實胸肌，網友看完興奮大喊：「好想摸一把！」
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▲查理漢納演出史詩新片《亞瑟：王者之劍》。（圖／華納兄弟提供）
《亞瑟：王者之劍》由《福爾摩斯》、《紳士密令》導演蓋瑞奇執導，電影重新詮釋「亞瑟王」與「石中劍」這個流傳千年的傳奇故事。查理漢納飾演亞瑟王，而反派則由裘德洛飾演，還有貝克漢突破形象客串演出，陣容強大。
從《亞瑟：王者之劍》預告可看出，亞瑟王年幼時父親被叔叔沃帝根殺害，被獨自流放到妓院長大成人，並在民間體驗沃帝根暴政，直到拔出「石中劍」之後，發現自己與生俱來的權力，推動他與沃帝根之間終需一戰。
▲《亞瑟：王者之劍》終極預告曝光查理漢納結實胸肌。（圖／華納兄弟提供）
事實上，《亞瑟：王者之劍》幕後團隊實力堅強，由《玩命關頭7》團隊領軍特效畫面，並由《冰與火之歌：權力遊戲》團隊擔任藝術指導，因此網友看完預告相當期待，光是特效、背景音樂已感受到濃濃史詩氣氛。
此外，查理漢納自從2013年《環太平洋》之後，迄今尚未有其他作品轟動，尤其先前因為檔期忙碌，忍痛拒絕《格雷的五十道陰影》總裁一角，不過他在《亞瑟：王者之劍》預告表現，網友認為一點都沒有選錯電影。電影5月11日上映。
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▼《亞瑟：王者之劍》電影預告。（影片取自Youtube，如遭移除請見諒）
▲金正恩視察軍隊。（圖／CFP）
國際中心／綜合報導
朝鮮半島緊張局勢升溫，外界預測北韓將於15日進行核試，美國則派出卡爾文森號航母駛往南韓，目前美軍在西太平洋一共有多達16艘神盾艦，不過北韓領導人金正恩似乎一點都不緊張。北韓官媒13日發文指出，金正恩視察軍演時笑稱，「我們的子彈有長眼睛」。
綜合外媒報導，北韓官媒「朝中社」13日發表消息指稱，金正恩近日視察軍事演習時，看著特種部隊「有如冰雹般」從運輸機上跳下，並「殘酷地炸毀敵方目標」，忍不住喜形於色露齒燦笑，還開玩笑的說，「我們的子彈似乎有眼睛」。不過，朝中社沒有說明該次軍演的時間及地點。
4月15日是北韓重要節日「太陽節」，外界預料北韓可能會選在當天進行第6次核試，使朝鮮半島戰雲密布。美國總統川普先前表示，已派遣一支「無敵艦隊」駛往朝鮮半島，並指責金正恩正在做錯誤的事。北韓外交部發言人則回嗆，已經做好戰爭準備，還說北韓絕不乞求和平，「連眼皮都不會眨一下」。
▼美國卡爾文森號（USS Carl Vinson ）航空母艦戰鬥群。（圖／達志影像／美聯社）
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- 高雄兒童產品的標準及條例
- 彰化塔式起重機
高雄兒童產品的標準及條例博翔科技專業認證服務有口皆碑
高雄兒童產品的標準及條例受理相關認證業務，並直接負責處理本土化之相關檢測、型式認證及所需的工廠檢查等流程。可以避免企業在代理顧問公司的收件後，其結果被認證機構否決而一再重工的浪費時間及金錢。
高雄兒童產品的標準及條例依據歐盟CE Mark現行法規，部份指令規定(如MD機械指令、MDD醫療器械指令…等)，非歐盟企業需有歐體代表(EU Representative)才能在產品上張貼CE Mark。本公司可向企業提供EU Representative的服務。
高雄兒童產品的標準及條例而博翔科技的認證速度最快，讓您快速取得CE認證、TS認證、MD認證、LVD認證、EMC認證、UL認證、NRTL認證、SEMI認證、CB認證、PSE認證、CCC認證、ASME認證、CNS認證、NFPA認證、510K認證等
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